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- Laufzeit: 36 Monate
- 10x5x4xNBD Vor-Ort-Service
- E-Mail-Support
- Treiber-Support
- Kostenloser Pick-Up & Return Service
- Burn-In Test inkl. erweitertem 24h Stresstest vor Auslieferung
- Rufbereitschaft: Montag–Freitag, 08:00–17:00 Uhr (MEZ)
- Telefonische Reaktion & Fehleranalyse innerhalb von 4 Stunden
- Vor-Ort-Service spätestens am nächsten Werktag nach Fehlerqualifizierung
- Komponenten Express-Vorabtausch am nächsten Werktag (bei Fehlerqualifizierung bis 12:00 Uhr MEZ)
- Kostenloser Remote Trouble Shooting Service
- Verfügbar in: Österreich, Belgien, Tschechische Republik (Prag), Deutschland, Ungarn (Budapest), Luxemburg, Niederlande, Polen (100-km-Radius um Posen, Katowice, Breslau, Warschau), Portugal, Slowakei (Bratislava), Slowenien (Ljubljana), Spanien
Product information "Videoserver Garantiepaket „Gold“ – 36 Monate"
Garantiepaket „Gold“ – 36 Monate
Das Garantiepaket „Gold“ bietet eine Laufzeit von 36 Monaten und beinhaltet einen 10x5x4xNBD Vor-Ort-Service. Enthalten sind E-Mail-Support sowie Treiber-Support, außerdem ein kostenloser Pick-Up & Return Service. Vor Auslieferung wird ein Burn-In Test inklusive erweitertem Stresstest mit einer Dauer von mindestens 24 Stunden durchgeführt.
Die Rufbereitschaft gilt werktags von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr (MEZ). Die Reaktion und Fehleranalyse erfolgt telefonisch innerhalb von 4 Stunden. Nach abgeschlossener Fehlerqualifizierung erfolgt der Vor-Ort-Service spätestens am nächsten Werktag. Zusätzlich ist ein Komponenten Express-Vorabtausch am nächsten Werktag möglich, sofern die Fehlerqualifizierung bis spätestens 12:00 Uhr (MEZ) abgeschlossen ist.
Zusätzlich ist ein kostenloser Remote Trouble Shooting Service enthalten. Das Garantiepaket ist verfügbar in Österreich, Belgien, Tschechische Republik (beschränkt auf Prag), Deutschland, Ungarn (beschränkt auf Budapest), Luxemburg, Niederlande, Polen (innerhalb eines 100-km-Radius um Posen, Katowice, Breslau und Warschau), Portugal, Slowakei (beschränkt auf Bratislava), Slowenien (beschränkt auf Ljubljana) sowie Spanien.
Dieser Service ist nur in Verbindung mit einem bei uns gekauften Server aus der Value, Standard oder Premium Reihe möglich. Das Servicepaket gilt nicht für Server von anderen Herstellern, oder Lieferanten.
Manufacturer information
LACCESS GmbH
LACCESS GmbH
Heinrich-Rohlmann-Strasse 22
50829 Köln
Germany
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